Jak dokonać rezerwacji?
Zawarcie umowy pomiędzy Klientem a Organizatorem następuje poprzez pośrednictwo Naszego Biura CONTI S.C. przy ul. Dąbrowskiego 60 w Chorzowie. NIP: NIP: 6272490412. REGON: 278156548
Etap I: po zaznajomieniu się ze szczegółami oferty oraz warunkami podróżowania do wybranego kraju należy kliknąć przycisk "Rezerwuj".
Etap II: pojawi się podsumowanie kryteriów: kraj-hotel-termin-miejsce wyjazdu-forma wyżywienia-rodzaj zakwaterowania (na tym etapie będzie możliwe dokonanie ewentualnych zmian).
Etap III: należy upewnić się czy cena zgadza się z tym co pierwotnie zostało wybrane. Cena na bieżąco będzie aktualizowana zgodnie z ceną w systemie oraz na stronie Organizatora.
Etap IV: następnym krokiem będzie uzupełnienie danych wszystkich uczestników oraz wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych (obligatoryjne). Dane muszą być zgodne z dokumentem tożsamości, który będzie używany podczas podróży. W przypadku egzotycznych wypraw należy wpisać oba imiona (jeśli tak jest w paszporcie). Przekazywane nam dane są niezbędne do przygotowania prawidłowych dokumentów podróży oraz bezproblemowej odprawy na lotnisku. Wszelkie korekty będzie można poprawić samodzielnie podczas podsumowania rezerwacji poprzez powrót do poprzedniego kroku. Zauważone błędy już po dokonaniu rezerwacji wstępnej prosimy wysłać na nasz adres mailowy: biuro@contichorzow.pl.
Zaznaczamy, że zakładane rezerwacje będą miały status rezerwacji wstępnej, a wypełnienie formularza rezerwacji nie oznacza zakupienia wczasów czy zarezerwowania miejsc oraz zawarcia umowy w rozumieniu kodeksu cywilnego. Na tym etapie nie obliguje to również do poniesienia jakichkolwiek kosztów anulacji rezerwacji. W przypadku ofert Last Minute, gdy złożenie rezerwacji wstępnej nie zawsze jest możliwe, prosimy o kontakt telefoniczny w celu przyspieszenia formalności i uzgodnienia formy płatności.
Etap V i ostatni: zostanie nadany numer rezerwacji z możliwością dokonania płatności online* (opcjonalnie).
Zawarcie umowy i forma płatności
Po ostatecznym sprawdzeniu z naszej strony dostępności oferty oraz jej ceny, w ciągu 24 godzin skontaktujemy się z Państwem drogą mailową lub telefoniczną, by następnie przesłać umowę wraz z jej warunkami uczestnictwa na wskazany adres mailowy płatnika. Po zapoznaniu się z dokumentami i zaakceptowaniu warunków wyjazdu, jeśli nie była dokonana wpłata online, będzie możliwość dokonania zapłaty poprzez przelew na nasze konto:
ING: 10 1050 1243 1000 0022 7688 5338 lub gotówką w naszym Biurze CONTI ul. Dąbrowskiego 60 w Chorzowie.
Dokonanie przelewu po zaakceptowaniu umowy wiąże się z jej zawarciem i od tego momentu wszelkie zmiany oraz anulacje będą naliczane i rozpatrywane zgodnie z Warunkami Uczestnictwa Organizatora. Prosimy o przestrzeganie ustalonych terminów płatności.
Wszelkie sprawy reklamacyjne rozpatrywane będą zgodnie z Warunkami Uczestnictwa dołączonymi do każdej umowy. W zależności od trudności rozpatrzenia sprawy czas na odpowiedź trwa od 30 do 60 dni od momentu wysłania zgłoszenia.
W przypadku wsparcia w wyborze oferty, udzielania porad i odpowiedzi na wszelkie pytania jesteśmy niezmiennie do Państwa dyspozycji.
z pozdrowieniami
Zespół CONTI
